関税・輸入税・通関手数料について（国際配送のお客様へ）
はじめに
KOTOPOTTERでは、日本から海外へ商品をお届けしています。
国際配送の場合、私どもの販売価格や送料とは別に、関税・輸入税・配送会社による通関・取扱手数料などの追加費用が発生してしまうことがあります。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、商品代金以外のご負担が生じてしまう場合があることは、私どもとしても大変心苦しく思っております。
しかし、これらの費用は各国の制度や配送会社の仕組みによるもので、当店ではどうしても避けることができないものとなっております。
あらかじめご理解いただけますと幸いです。
どのような費用が発生するのか
国際配送では、以下のような費用が発生することがあります。
- 各国の税関によって課される関税・輸入税・付加価値税（VAT など）
- 配送会社による通関手数料、取扱手数料、立替手数料など
これらの費用は、当店のご注文金額（商品代金・送料）には含まれておりません。
これらの費用について
これらの費用は、
- 各国の税関
- および現地の配送会社
によって決定・請求されるもので、当店が請求・受け取るものではありません。
お受け取り時、または配送会社からのご案内により、直接お支払いいただく形となります。
金額について
金額や請求内容は、
- お届け先の国・地域
- ご注文金額
- 商品の内容
- 当店手配の配送方法や配送会社
などによって異なります。
また、実際の税金に加えて、配送会社独自の通関・取扱手数料が追加で発生することもあります。
そのため、当店では事前に正確な金額をお伝えすることができません。
どうかご了承ください。
「送料」の表示について
KOTOPOTTERの「送料」は、日本から国外のご指定場所までの国際送料を指しています。
申し訳ございませんが、以下の費用は含まれておりません。
- 関税
- 輸入税
- 配送会社の通関・取扱手数料
そのため、送料が無料（Free Shipping）の場合であっても、これらの費用は別途お客様のご負担となってしまう場合がございます。
なぜ事前に確定できないのか
これらの費用は、各国の税関および配送会社のルールに基づいて決定されるため、
当店側では事前にコントロールしたり、正確な金額を算出・保証することができません。
ご不便をおかけしてしまい大変心苦しいのですが、何卒ご理解ください。
お支払いが難しい場合について
万が一、追加費用のお支払いが難しい場合、商品は配送会社の判断により返送されることがあります。
その際、返送にかかる送料や手数料が差し引かれた上でのご返金、または状況によっては返金ができない場合もございます。
このような事態を避けるためにも、事前にご不安な点がございましたら、
ご注文前にご相談いただけますと幸いです。
ご不安な場合は
国際配送に関する税金や手数料の扱いは、国によって大きく異なります。
お手数ですが、ご注文前にお住まいの国の輸入ルールをご確認いただくことをおすすめいたします。
また、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ギフト（直送）でのご利用について
海外にお住まいの方へ、ギフトとして商品を直送される場合、お届け先の国のルールにより、受取人様に関税・輸入税・通関手数料などの追加費用が請求されてしまうことがあります。
せっかくの贈り物にもかかわらず、このようなご負担が生じてしまう可能性があることは、私どもとしても大変心苦しく思っております。
配送会社やお届け先の国・地域によっては、関税や税金を事前にお支払い（またはご注文者様側でご負担）する形で発送できる場合もございます。
ギフトでのご利用をご検討の場合は、できる限りご注文前に一度ご相談いただけますと幸いです。状況に応じて、可能な方法をご案内いたします。
アメリカ宛の配送について（2026年1月26日現在）
現在、アメリカ宛のご注文につきましては、通関ルールの変更により、一定金額以上のご注文では、従来使用していたEMS（国際郵便）での発送ができなくなっております。
そのため、該当するご注文につきましては、UPSなどのクーリエ便を利用して発送しております。
クーリエ便での発送となる場合、各国の税関によって課される関税・輸入税に加えて、配送会社独自の通関手数料や取扱手数料が追加で発生してしまうケースがございます。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、このような追加のご負担が生じてしまう可能性があることは、私どもとしても大変心苦しく思っておりますが、あらかじめご理解いただけますと幸いです。
